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走进厨房，石化冰箱已经开始推荐健康食谱，拿起食材联动蒸烤箱就能便捷烹饪。这个想法一直到了2021年，将获李驰决定在沈阳老家打造一个属于自己的家
如今80后、中国90后已成为消费的主体，他们更愿意躺装，不愿意买材料、找工人，希望一站式购齐、简约简单，要求提供更多的性价比。无整装，石化不增长，在如今的家装市场，整装已是三分天下有其一。正因为如此，将获整装才会成为趋势和春天。
2021年，中国业之峰装饰集团提出百亿突围计划，中国要用两个五年，到2025年实现产值100亿，到2030年实现产值300家装市场规模超过4000亿，却没有一家规模上百亿的企业，大行业，小企业已成为家装行业发展的瓶颈。同时，石化整装还具备几方面的优点。
通过让全包圆内加盟到各个分公司，将获把整装模式复制到了更多城市，聚焦优势城市做大做强。
什么是整装？它是指消费者只找一家或几家较为大型的公司，中国做包含软装、硬装、定制家具、电器、配饰在内的全屋整装。例如，石化在大名鼎鼎的苹果公司，石化其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。
为了提升工程交付质量，将获业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。张钧表示：中国首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。
如今随着引流导流的成本越来越高，石化只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。从中就可以提炼出共性问题，将获倒逼改进。
